In riferimento alla DGRV n. 958 del 13 luglio 2021, Fondazione Scuola di Sanità Pubblica ha organizzato per conto della Regione del Veneto un corso di formazione dal titolo "Gli strumenti dell'Operations Management per il governo delle liste d'attesa ambulatoriali". Da un punto di vista gestionale, il problema delle liste di attesa è un tipico tema di operations management di disallineamento tra domanda ed offerta. Il corso ha l’obiettivo di presentare metodologie di analisi della variabilità della domanda e soluzioni operative, ispirate al modello del “lean management”, per migliorare l’utilizzo della capacità produttiva per quanto riguarda, in particolare, due aree di attività: (i) le visite ambulatoriali e (ii) la gestione delle liste di attesa chirurgiche.